• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...

    +7 (343) 271-25-05

    Заказать звонок
    Вход Регистрация
    ПИНГВИН™ Шелтерс
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Зимние палатки/укрытия
        • Формы Призма/куб Формы Призма/куб
          • Однослойные
          • Серия палаток АРМЕЕЦ
          • Двухслойные
          • Трехслойные «Термолайт»
          • Четырехслойные «Сиберия»
        • Серия АРМЕЕЦ Серия АРМЕЕЦ
        • Mr.Fisher (Мистер Фишер) Mr.Fisher (Мистер Фишер)
          • Кубы
          • Зонты
          • Лонги
        • Формы Зонт Формы Зонт
          • Однослойные
          • Двухслойные
          • Трехслойные «Термолайт»
        • Двускатные палатки Двускатные палатки
        • Всесезонные палатки с откидной стенкой Всесезонные палатки с откидной стенкой
          • Однослойные
          • Двухслойные
          • Сдвоенный Куб Big Twin 215*400
        • Ветрозащитные крылья Пингвин Ветрозащитные крылья Пингвин
      • Летние палатки/шатры/бани
        • Летние палатки Летние палатки
        • Шатры Шатры
        • Бани Бани
        • Навесы Навесы
      • Для Охоты
        • Засидки/скрадки Засидки/скрадки
      • Кемпинг
        • Раскладушки Пингвин Раскладушки Пингвин
        • Столы Пингвин Столы Пингвин
        • Аксессуары для Кемпинга Аксессуары для Кемпинга
        • Раскладушки для собак Раскладушки для собак
      • Сумки рыболовные
        • Сумки с коробками Сумки с коробками
        • Сумки для воблеров Сумки для воблеров
      • Аксессуары для палаток
        • Тенты для палаток
          • Тенты Пингвин Зонт
          • Тенты Мr.Fisher
          • Тенты Призма/Куб
        • Чехлы для палаток
          • Чехлы Пингвин Зонт
          • Чехлы Мr.Fisher
          • Чехлы Призма/Куб
        • Каркасы для палаток
          • Каркасы Пингвин Зонт
          • Каркасы Мr.Fisher
          • Каркасы Призма/Куб
        • Полы Полы
        • Окна для палаток Окна для палаток
        • Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки) Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки)
        • Органайзеры для палаток/раскладушек Органайзеры для палаток/раскладушек
        • Защита от дождя/навесы Защита от дождя/навесы
      • Антимоскитные костюмы
      • РАСПРОДАЖА
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Инструкция по установке
    • Видеообзоры продукции
    • Контакты
      • Каталог
        • Зимние палатки/укрытия
        • Летние палатки/шатры/бани
        • Для Охоты
        • Кемпинг
        • Сумки рыболовные
        • Аксессуары для палаток
        • Антимоскитные костюмы
        • РАСПРОДАЖА
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Инструкция по установке
      • Видеообзоры продукции
      • Контакты
      • Зимние палатки/укрытия
        • Формы Призма/куб
        • Mr.Fisher (Мистер Фишер)
        • Серия АРМЕЕЦ
        • Формы Зонт
        • Двускатные палатки
        • Всесезонные палатки с откидной стенкой
        • Ветрозащитные крылья Пингвин
      • Летние палатки/шатры/бани
        • Летние палатки
        • Бани
        • Навесы
        • Шатры
      • Для Охоты
        • Засидки/скрадки
      • Кемпинг
        • Раскладушки Пингвин
        • Столы Пингвин
        • Аксессуары для Кемпинга
        • Раскладушки для собак
      • Сумки рыболовные
        • Сумки для воблеров
        • Сумки с коробками
      • Аксессуары для палаток
        • Тенты для палаток
        • Чехлы для палаток
        • Каркасы для палаток
        • Защита от дождя/навесы
        • Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки)
        • Окна для палаток
        • Органайзеры для палаток/раскладушек
        • Полы
      • Антимоскитные костюмы
      • РАСПРОДАЖА
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      20 марта 2025
      Гидропол для палатки Армеец 230х230 новинка 2025
      27 октября 2021
      Антимоскитные костюмы
      Статьи
      Все статьи
      Выбираем палатку для рыбалки.
      Выбираем палатку для рыбалки.
      Водонепроницаемая защита для зимних палаток ПИНГВИН™
      Водонепроницаемая защита для зимних палаток ПИНГВИН™
      Полочки для зимних палаток
      Полочки для зимних палаток
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2025 © ПИНГВИН™ Шелтерс
      Компания
      Для клиентов
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Статьи
      • Наши партнеры
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Вопрос-ответ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возможности
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры

      +7 (343) 271-25-05

      Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2025 © ПИНГВИН™ Шелтерс